En el siguiente artículo te dejaremos el paso a paso en caso de que un pedido se hay perdido en trayecto, En este caso existen 3 opciones para definirlo como pedido perdido:
Pedido que se reporta perdido por Courier Externo.
Pedido que se reporta perdido por Clouder (despachador)
Pedido robado.
Debes tener en cuenta que:
Para emitir reclamo: enviar boleta/factura o documento tributario.
El monto de despacho será descontado del próximo pedido no así el armado.Monto máximo de devolución: $100.000.-
Se reembolsa el monto neto del o los productos sin considerar otro ítem como costo de envío.
Se emitirá un finiquito dentro de los primeros 5 días del mes siguiente y se pagará el segundo viernes del mes.
El usuario debe reenviar el finiquito firmado dentro de los primeros cinco días hábiles desde que lo recibe.
Todo esta información y más, la puedes encontrar en nuestros Términos y Condiciones adjuntos en el siguiente botón: