Un pedido queda en estado pendiente cuando la comuna ingresada no corresponde o tiene un error ortográfico.
Ejemplo: “Chicureo” no es una comuna, en este caso debe ir Colina.
🚨 Cada vez que un pedido quede en este estado, el cliente recibirá un mail de notificación para que pueda corregir la comuna en línea.
🚨 Si no se realizas la edición en la Pestaña correspondiente (PEDIDOS PENDIENTES) y se efectúa alguna modificación directamente en el pedido, este no saldrá del estado pendiente, generando demora en el armado y posterior entrega.
En caso de que debas hacer la edición del Pedido Pendiente, sigue los siguientes pasos:
Accede a la pestaña "Pedidos" y luego a "Ver pedidos pendientes":
Luego, ubica y selecciona el ícono del lápiz en la esquina derecha de la pantalla:
🚨 ¿Estás accediendo a nuestra plataforma desde tu teléfono celular? Si es así, para encontrar el ícono del lápiz, simplemente desliza la pantalla hacia la derecha
Finalmente, elige la comuna que corresponde 👇🏻
🚨 Debes considerar que antes de editar un pedido es importante validar la comuna con el cliente. Esto garantizará que la información sea precisa y evitará errores que puedan generar retrasos en la entrega.
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