Estimad@s,
Este artículo es para informar en relación a los productos que se reporten con daño en los envíos a regiones, que como saben, los hacemos mediante courier externos.
Según nuestros Términos y condiciones, que pueden encontrar aquí, los productos frágiles enviados a región no son reembolsados.
Estas garantías cubren extravíos o daños graves atribuibles al proceso de almacenaje o envío, siempre y cuando no sean productos frágiles.
Los pedidos reportados con daño hasta fin del 2022, fueron reembolsados, no así los que pudieran tener daño a partir del 1 de enero del presente año 2023.
Para evitar daños, sugerimos comprar envoltorio especial para sus productos! De todas maneras como Wareclouds estamos aquí en caso que requieran ayuda para reunirnos a revisar de qué manera podemos mejorar el packaging y reducir los incidentes.
Recuerden que cualquier pregunta, duda o comentario nos la pueden hacer llegar por el chat.
El equipo de Wareclouds